Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Privatkunden

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Carpatia Wine und den Kundinnen und Kunden des Onlineshops auf www.carpatiawine.ch.

Preisänderungen und Zwischenverkäufe bleiben ausdrücklich vorbehalten. Restposten, Aktionen und als Nettoartikel gekennzeichnete Produkte sind nicht rabattberechtigt. Rabatte können nicht kumuliert werden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

1. Preise und Liefermengen

Alle Preise verstehen sich pro Artikel in Schweizer Franken.

Carpatia Wine ist derzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig. Es wird daher keine Mehrwertsteuer ausgewiesen.

Die im Onlineshop angegebenen Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung. Preisänderungen sind jederzeit und ohne vorgängige Ankündigung möglich. Bereits bestätigte Bestellungen sind von späteren Preisänderungen nicht betroffen.

Allfällige Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung separat ausgewiesen.

Preisänderungen, Irrtümer und Zwischenverkäufe bleiben vorbehalten.

2. Vertragsabschluss

Die Darstellung von Weinen und anderen Produkten in unserem Onlineshop stellt kein rechtlich verbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung.

Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

Nach Eingang der Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt lediglich den Eingang Ihrer Bestellung und stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.

Wir prüfen Ihre Bestellung und behalten uns vor, diese ohne Angabe von Gründen vollständig oder teilweise abzulehnen.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung ausdrücklich bestätigen oder die bestellte Ware zum Versand übergeben.

3. Verfügbarkeit

Unsere Angebote gelten, solange der Vorrat reicht.

Falls ein bestellter Artikel vorübergehend vergriffen ist, kann sich die Lieferfrist verlängern, bis der Artikel wieder an Lager ist. Wir informieren Sie über wesentliche Lieferverzögerungen.

Falls ein Artikel endgültig nicht mehr lieferbar ist, sind wir berechtigt, die betreffende Position oder die gesamte Bestellung zu stornieren. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Produkte werden zurückerstattet.

4. Zahlungs- und Lieferbedingungen

Folgende Zahlungsarten können zur Verfügung stehen:

• TWINT
• Kreditkarte, insbesondere Visa und Mastercard
• PostFinance
• Zahlung auf Rechnung
• Barzahlung bei Abholung

Die im Einzelfall verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Bei Zahlung auf Rechnung behalten wir uns vor, eine Bonitätsprüfung durchzuführen. Wir können insbesondere uns noch unbekannte Kundinnen und Kunden nur gegen Vorauszahlung beliefern.

Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.

Bei Zahlungsverzug können folgende Mahn- und Bearbeitungsgebühren erhoben werden:

• CHF 40.– für die zweite Mahnung
• CHF 20.– für jede weitere Mahnung
• CHF 150.– Bearbeitungsgebühr bei Einleitung eines Betreibungsverfahrens

Der Verzugszins beträgt 5 % pro Jahr.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Carpatia Wine.

Die Lieferung erfolgt an die während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse. Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, vollständige und korrekte Adressangaben zu machen und die Annahme der Lieferung sicherzustellen.

Zusätzliche Kosten, die aufgrund einer falschen Adresse, einer verweigerten Annahme oder einer nicht abgeholten Sendung entstehen, können der Kundin oder dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Lieferfristen sind grundsätzlich unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich ein bestimmter Liefertermin schriftlich zugesichert wurde.

5. Kein Rückgabe- oder Widerrufsrecht

Bestellungen sind verbindlich.

Mängelfreie und korrekt gelieferte Weine und andere Produkte können grundsätzlich weder umgetauscht noch zurückgenommen werden.

Eine freiwillige Rücknahme ist nur nach vorgängiger schriftlicher Zustimmung von Carpatia Wine möglich. Ohne vorherige Zustimmung zurückgesandte Produkte können nicht angenommen oder gutgeschrieben werden.

Von einer Rückgabe ausgeschlossen sind insbesondere:

• geöffnete Flaschen
• angebrochene oder unvollständige Verpackungen
• beschädigte Produkte
• unsachgemäss gelagerte Produkte
• personalisierte Produkte
• digitale Geschenkgutscheine nach erfolgter Zustellung

Die gesetzlichen Ansprüche bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Produkten bleiben vorbehalten.

6. Kontrolle der Lieferung und Gewährleistung

Die Kundin oder der Kunde ist verpflichtet, die Ware unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit, sichtbare Schäden und Falschlieferungen zu kontrollieren.

Erkennbare Mängel sind Carpatia Wine unverzüglich nach Erhalt der Ware mitzuteilen. Verdeckte Mängel sind unmittelbar nach ihrer Entdeckung zu melden.

Die Beanstandung sollte folgende Angaben enthalten:

• Name und Kontaktdaten
• Bestellnummer
• Bezeichnung des betroffenen Produkts
• Beschreibung des Mangels oder Schadens
• Fotos der Ware und der Versandverpackung

Die beanstandete Ware, der verbleibende Inhalt und die Originalverpackung sind bis zur Klärung aufzubewahren.

Wird die Ware nicht rechtzeitig kontrolliert beziehungsweise ein erkennbarer oder entdeckter Mangel nicht rechtzeitig gemeldet, gilt die Ware im gesetzlich zulässigen Umfang als genehmigt.

Falls ein gelieferter Wein einen tatsächlichen Mangel, beispielsweise Zapfengeschmack, aufweist und uns dieser rechtzeitig mitgeteilt wird, erbringen wir die Gewährleistung nach unserer Wahl durch:

• eine Ersatzlieferung,
• eine Gutschrift bis maximal zur Höhe des bei der Bestellung bezahlten Produktpreises,
• eine angemessene Preisminderung oder
• eine Rückerstattung des bezahlten Produktpreises.

Wein ist ein Naturprodukt. Jahrgangsbedingte Unterschiede, natürliche Ablagerungen, Weinstein oder Depot stellen grundsätzlich keinen Mangel dar.

Bei der Beanstandung eines Weinfehlers ist die angebrochene Flasche mit dem verbleibenden Inhalt und dem Originalverschluss bis zur Klärung aufzubewahren.

Kein Anspruch auf Gewährleistung besteht, wenn der Mangel auf eine unsachgemässe Lagerung oder Behandlung nach der Lieferung zurückzuführen ist oder die empfohlene Lager- beziehungsweise Trinkdauer überschritten wurde.

Beanstandungen richten Sie bitte an:

Carpatia Wine
Forrenbergstrasse 8
8472 Seuzach
Schweiz

E-Mail: welcome@carpatiawine.ch
Telefon: +41 78 322 50 00

7. Jugendschutz

Die Abgabe und Zustellung von Wein und anderen alkoholischen Getränken erfolgt ausschliesslich an Personen ab 18 Jahren.

Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt die bestellende Person, mindestens 18 Jahre alt zu sein. Sie verpflichtet sich sicherzustellen, dass die Lieferung von einer volljährigen Person entgegengenommen wird.

Carpatia Wine und der beauftragte Versanddienstleister sind berechtigt, einen amtlichen Alters- und Identitätsnachweis zu verlangen.

Kann das erforderliche Alter nicht nachgewiesen werden, kann die Übergabe der Ware verweigert werden. Daraus entstehende zusätzliche Kosten können der bestellenden Person in Rechnung gestellt werden.

8. Datenschutz

Informationen über die Erhebung und Bearbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf www.carpatiawine.ch.

9. Haftung

Die Haftung von Carpatia Wine im Zusammenhang mit dem Angebot, dem Onlineshop und der Lieferung ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

Von diesem Haftungsausschluss ausgenommen sind Schäden, die Carpatia Wine vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht hat, sowie weitere Fälle, in denen eine Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen werden darf.

Carpatia Wine haftet insbesondere nicht für Lieferverzögerungen oder Schäden, die auf falsche Angaben der Kundin oder des Kunden, das Verhalten von Drittpersonen oder Umstände ausserhalb des Einflussbereichs von Carpatia Wine zurückzuführen sind.

10. Höhere Gewalt

Ereignisse höherer Gewalt, Betriebsstörungen, Lieferengpässe sowie durch behördliche Massnahmen, Einfuhr-, Zoll-, Transport- oder Logistikprobleme verursachte Schwierigkeiten können zu Verzögerungen oder zur Unmöglichkeit einer Lieferung führen.

Solche Ereignisse befreien Carpatia Wine für die Dauer und im Umfang der Störung von der Lieferpflicht.

Ist eine Lieferung dauerhaft nicht möglich, kann Carpatia Wine vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen für nicht gelieferte Produkte werden zurückerstattet.

11. Änderungen der AGB

Carpatia Wine kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern.

Für eine Bestellung gilt jeweils die Fassung der AGB, die zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses veröffentlicht war. Änderungen haben keine rückwirkende Wirkung auf bereits abgeschlossene Bestellungen.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.

Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Carpatia Wine ist Winterthur, Kanton Zürich.

Vorbehalten bleiben zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere bei Verträgen mit Konsumentinnen und Konsumenten.

Stand: Juli 2026